Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από την αγορά σας, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων μέσα σε 15 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους.

Περιπτώσεις:

1. Εάν από δική μας υπαιτιότητα αποστείλαμε λάθος προϊόν ή εάν παραλάβατε ελαττωματικό προϊόν, τότε αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής του προιόντος καθώς και τα έξοδα αποστολής  καινούργιου το συντομότερο δυνατό. Επικοινωνήστε μαζί μας σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής στο τηλέφωνο 2310 200057 ή με e-mail στο info@solutionstore.gr. Μετά τις 15 ημέρες από την αγορά καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

Προϋποθέσεις:

• Για να γίνει η επιστροφή του ποσού των χρημάτων (εφόσον δεν επιθυμείτε αντικατάσταση), θα πρέπει πρώτα να γίνει η παραλαβή του προιόντος ώστε να ελέγξουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Όλες οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς φθορές και σε κατάσταση που το προϊόν να μπορεί να πωληθεί ξανά.
• Είναι απαραίτητο να μην προκαλέσετε φθορές στα προϊόντα δοκιμάζοντάς τα, να μην καταστρέψετε τη συσκευασία τους και να μην τα πλύνετε αν αφορά σε ρούχα. Προσοχή, αν τα προϊόντα δεν είναι της αρεσκείας σας ή έχουν κάποιο ελάττωμα μην τα συναρμολογήσετε, διότι επιστροφή συναρμολογημένων προϊόντων δε γίνεται αποδεκτή. 
• Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) στην αρχική του συσκευασία.
• Δε γίνεται αποδεκτή η επιστροφή προϊόντων που έχουν παραγγελθεί από προμηθευτές μας ειδικά για εσάς. Ακόμη επιστροφές δε γίνονται αποδεκτές σε προϊόντα που είναι αμοντάριστα και τα συναρμολογείτε εσείς, καθώς κατά τη διαδικασία συναρμολόγησης-αποσυναρμολόγησης προκαλούνται φθορές.

2. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων με υπαιτιότητα του πελάτη, τα μεταφορικά της αποστολής και της επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο.  Ισχύουν όλες οι παραπάνω προυποθέσεις.

Σημείωση:

Σε όλα μας τα προϊόντα πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος, έτσι ώστε να σας παραδοθούν σε άριστη κατάσταση. 
Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να αναπαράγουμε με ακρίβεια την εμφάνιση των προϊόντων. Δεν μπορούμε να δεχθούμε οποιαδήποτε ευθύνη για μη σωστή παρουσίαση χρωμάτων. Διαφορετικές ρυθμίσεις στις οθόνες υπολογιστών, μπορεί να έχουν επίδραση στην εμφάνιση των χρωμάτων των προϊόντων.
Επίσης, πρέπει να γνωρίζετε ότι πραγματοποιώντας μία παραγγελία από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους όρους πώλησης που διέπουν τις οποιεσδήποτε συναλλαγές με αυτό.
Όταν παραληφθούν τα προϊόντα και εγκριθεί η επιστροφή, πραγματοποιείται τις επόμενες μέρες η επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα σας ή στον λογαριασμό ΙΒΑΝ που μας έχετε δώσει (Όταν η επιστροφή γίνεται με υπαιτιότητα του πελάτη η επιστροφή των χρημάτων γίνεται στο καθαρό ποσό χωρίς τα μεταφορικά έξοδα). Εναλλακτικά μπορείτε να επιλέξετε συμψηφισμό για την αγορά διαφορετικού προϊόντος.